VPN選びで迷っている方にとって、NordVPNの評判は重要な判断材料です。世界1,400万人以上が利用するNordVPNですが、実際のユーザー評価はどうなのでしょうか。
この記事では、2025年最新のリアルな口コミを徹底分析し、NordVPNの良い評判と悪い評判の両方を正直に解説します。料金、速度、安全性、サポート品質まで、実際に使用したユーザーの生の声をもとに、あなたに最適なVPNかどうか判断できる情報をお届けします。
月額630円から利用でき、30日間の返金保証が付いているNordVPNを検討中の方は、ぜひ最後までお読みください。
通信速度、セキュリティ、料金のバランスが優秀で、VPN初心者から上級者まで幅広く推奨できるサービスです。ただし、中国での利用や一部の動画配信サービスでは制限があることを理解しておきましょう。NordVPN公式サイトで詳細を見る
NordVPNの基本情報と特徴
NordVPNは、パナマ共和国に拠点を置くTefincom S.A.が運営するVPNサービスです。2012年のサービス開始以来、現在では世界118ヶ国に7,000台以上のサーバーを展開し、グローバルで1,400万人以上のユーザーが利用しています。
パナマという立地は、データ保持法が存在しない「Five Eyesの管轄外」であるため、真のノーログポリシーを実現できる重要な要素です。これにより、ユーザーのプライバシーを完全に保護できる体制が整っています。
NordVPNの主要スペック一覧
| 項目 | 詳細 |
|---|---|
| サーバー数 | 7,000台以上（118ヶ国） |
| 同時接続数 | 最大10台 |
| 料金 | 月額630円～（2年契約時） |
| 暗号化方式 | AES-256ビット |
| ノーログポリシー | ○（第三者監査済み） |
| 返金保証 | 30日間 |
| 日本語サポート | ○（24時間チャット対応） |
NordVPNの良い評判・口コミ分析
実際のユーザーから寄せられた良い評判を詳しく分析します。SNSや各種レビューサイトから収集した最新の口コミをもとに、NordVPNの強みを明らかにしていきます。
通信速度の速さが評価されている
ユーザーの口コミ：
「NordVPNに変えたら超快適。NetflixもU-NEXTも比較にならないレベルでサクサク動く」
多くのユーザーが通信速度の速さを評価しており、特に独自のNordLynxプロトコルによる高速通信が好評です。VPNを使用すると通常は速度が低下しますが、NordVPNでは速度低下を最小限に抑えることができています。
実際の測定結果では、VPN未接続時と比較して90%以上の速度を維持することが多く、動画ストリーミングやオンライン会議でもストレスフリーな利用が可能です。
接続の安定性と信頼性
ユーザーの口コミ：
「NordVPNがお金かかるけど早くて安定してるから快適」
接続の安定性についても高い評価を得ています。長時間の利用でも接続が切断されにくく、特に海外コンテンツの視聴時に安定したパフォーマンスを発揮します。キルスイッチ機能により、万が一VPN接続が切れてもプライバシーが保護される仕組みも好評です。
優秀なカスタマーサポート
ユーザーの口コミ：
「払い戻し対応が爆速。2〜3分で完了した」
24時間365日対応のカスタマーサポートも高く評価されています。日本語での対応が可能で、チャットサポートでは迅速かつ丁寧な回答を受けることができます。返金手続きもスムーズで、30日間の返金保証を安心して利用できる体制が整っています。
豊富なサーバー数と接続先
118ヶ国7,000台以上のサーバーネットワークにより、世界中どこからでも安定した接続が可能です。特定のサーバーが混雑している場合でも、代替サーバーが豊富に用意されているため、常に最適な接続先を選択できます。
日本国内にも複数のサーバーが設置されており、海外から日本のコンテンツにアクセスする際にも高速で安定した通信が実現されています。
NordVPNの悪い評判・口コミ分析
公平な評価のために、悪い評判や批判的な意見も詳しく分析します。これらの問題を事前に理解しておくことで、より適切な判断ができます。
中国での接続問題
ユーザーの口コミ：
「Nord VPN中国で使えんなあ」
中国での利用については多くの問題報告があります。中国政府のVPN規制が強化されており、NordVPNを含む多くの海外VPNサービスがブロック対象となっています。公式サイトでも「中国での接続は保証できない」と明記されています。
難読化サーバー機能はありますが、完全な解決策ではないため、中国での利用を主目的とする場合は他のVPNサービスを検討することをおすすめします。
料金に関する不満
ユーザーの口コミ：
「NordVpnの契約が自動更新されてて養分になってしまった。25000円とか高すぎやろ」
長期契約では月額630円からと安価ですが、月額契約や自動更新後の料金は高額になります。初回契約時の大幅割引が更新後は適用されないため、料金が急激に上がることに不満を持つユーザーもいます。
また、自動更新の設定に気づかず継続課金されるケースもあるため、契約時には更新設定をしっかり確認することが重要です。
一部サービスとの相性問題
ユーザーの口コミ：
「NordVPNはdアニメストアが視聴できない」
特定のデバイスやサービスとの相性問題も報告されています。Amazon Fire TVやdアニメストアなど、一部のプラットフォームでは接続が不安定になったり、アクセスができない場合があります。
これらの問題は環境によって異なるため、30日間の返金保証期間中に実際の利用環境での動作確認を行うことをおすすめします。
接続の不安定性（環境依存）
ユーザーの口コミ：
「NordVPN，あまりに遅い」
ユーザーの環境によっては接続が不安定になるケースも報告されています。特に特定のネットワーク環境や古いルーターを使用している場合、接続の切断や速度低下が発生することがあります。
これらの問題の多くは設定の調整やサーバーの変更で解決可能ですが、初心者には対処が困難な場合もあります。
NordVPNのメリット・デメリット総まとめ
✅ メリット
- 高速通信：独自のNordLynxプロトコルによる業界トップクラスの速度
- 強固なセキュリティ：AES-256暗号化とノーログポリシー
- 豊富なサーバー：118ヶ国7,000台以上のサーバーネットワーク
- 優秀なサポート：24時間365日の日本語対応
- 同時接続10台：家族全員で利用可能
- 30日返金保証：リスクフリーで試用可能
- 多彩な機能：キルスイッチ、広告ブロック等が標準装備
❌ デメリット
- 中国での利用困難：政府規制により接続が不安定
- 更新時の料金上昇：初回割引終了後の料金が高額
- 一部サービスとの相性：Fire TVやdアニメ等で問題発生
- 月額契約が高額：短期利用時のコストパフォーマンス
- 環境依存の不具合：特定の環境で接続問題が発生
- オフショア拠点：日本の法的保護が及ばない
NordVPNの料金プランと他社比較
NordVPNでは3つの料金プランが用意されており、それぞれ異なる機能と価格設定となっています。長期契約ほど月額料金が安くなる仕組みです。
料金プラン詳細
| プラン名 | 1ヶ月 | 1年 | 2年 | 主な機能 |
|---|---|---|---|---|
| ベーシック | 1,970円/月 | 770円/月 | 630円/月 | VPN機能のみ |
| プラス | 2,100円/月 | 850円/月 | 730円/月 | VPN + 情報漏洩監視 |
| コンプリート | 2,350円/月 | 1,050円/月 | 830円/月 | 全機能 + パスワードマネージャー |
主要VPNサービスとの価格比較
| サービス名 | 月額料金 | サーバー数 | 同時接続数 |
|---|---|---|---|
| NordVPN | 630円～ | 7,000台+ | 10台 |
| ExpressVPN | 1,012円～ | 3,000台+ | 8台 |
| Surfshark | 338円～ | 3,200台+ | 無制限 |
| MillenVPN | 396円～ | 1,300台+ | 10台 |
初回契約の大幅割引は更新時には適用されません。2年契約の場合、更新後は月額1,600円～2,800円程度になります。長期利用を前提とした料金体系であることを理解しておきましょう。最新の料金プランを確認する
NordVPNが繋がらない時の対処法
NordVPNで接続トラブルが発生した場合の効果的な解決方法を解説します。多くの問題は以下の手順で改善できます。
基本的なトラブルシューティング
1. インターネット接続の確認
VPN接続前にインターネット接続が正常であることを確認します。Wi-Fiの再接続や有線接続への切り替えを試してください。フリーWi-Fiの場合は認証手続きが完了しているかも確認が必要です。
2. サーバーの変更
現在のサーバーで問題が発生している場合、別の国・地域のサーバーに接続してみてください。日本のサーバーで問題がある場合は、近隣のアジア地域や欧米のサーバーを試すと改善することがあります。
3. アプリの再起動・再インストール
NordVPNアプリを完全に終了し、デバイスを再起動後に再度接続を試してください。それでも解決しない場合はアプリをアンインストールして最新版を再インストールします。
4. VPNプロトコルの変更
設定画面からVPNプロトコルを変更してみてください。NordLynx、OpenVPN（UDP/TCP）、IKEv2の中から環境に適したものを選択することで接続が改善される場合があります。
高度なトラブルシューティング
- ファイアウォール設定の確認：セキュリティソフトやファイアウォールがVPN接続をブロックしていないか確認
- DNS設定の変更：パブリックDNS（8.8.8.8等）への変更を試行
- ポート設定の確認：企業ネットワーク等でVPNポートがブロックされていないか確認
- アカウント状態の確認：契約期間が有効で、同時接続台数を超えていないか確認
上記の方法で解決しない場合は、NordVPNの24時間チャットサポートに問い合わせましょう。日本語での対応が可能で、具体的な環境に応じたアドバイスを受けることができます。NordVPNサポートに相談する
NordVPNはこんな人におすすめ
実際の評判と機能を総合的に判断すると、NordVPNは以下のような方に特におすすめできるVPNサービスです。
おすすめできる人
- VPN初心者：使いやすいアプリと充実したサポート体制
- 動画ストリーミング愛用者：Netflix、YouTube等の視聴に最適
- セキュリティ重視のユーザー：軍事レベルの暗号化とノーログポリシー
- 複数デバイス利用者：同時接続10台まで対応
- 長期利用予定者：2年契約で大幅割引が適用
- 海外旅行・出張が多い人：世界118ヶ国のサーバーネットワーク
- 通信速度を重視する人：NordLynxによる高速通信
おすすめできない人
- 中国在住・渡航予定の人：接続が不安定で実用的でない
- 短期利用希望者：月額契約は割高でコスパが悪い
- 予算を最重視する人：更安価なVPNサービスが存在
- dアニメストア愛用者：視聴制限により利用困難
- Fire TV主体の利用者：相性問題により不安定
- 無制限接続が必要な人：10台制限があるため大家族には不向き
NordVPNの安全性と信頼性
VPN選択において最も重要な要素の一つである安全性について、NordVPNの実際の取り組みを詳しく解説します。
暗号化技術とセキュリティプロトコル
NordVPNは軍事レベルのAES-256ビット暗号化を採用しており、現在利用可能な最強クラスの暗号化技術です。量子コンピューターでも現実的な時間内での解読は困難とされており、長期間にわたって情報を保護できます。
さらに、複数のVPNプロトコルに対応しており、環境や用途に応じて最適なプロトコルを選択できます。
対応プロトコル一覧
- NordLynx：独自開発の高速プロトコル（WireGuardベース）
- OpenVPN：業界標準の安定したプロトコル
- IKEv2/IPSec：モバイル環境に最適化されたプロトコル
ノーログポリシーと第三者監査
NordVPNは厳格なノーログポリシーを採用しており、ユーザーの閲覧履歴、接続時間、IPアドレス、データ転送量などの情報を一切記録しません。このポリシーはPwC（プライスウォーターハウスクーパース）による第三者監査で検証されており、信頼性が証明されています。
また、パナマという法的管轄により、政府機関からのデータ開示要求に応じる義務がないため、真のプライバシー保護が実現されています。
追加のセキュリティ機能
- Kill Switch（キルスイッチ）：VPN接続が切断された際に自動的にインターネット接続を遮断
- DNS漏洩保護：実IPアドレスの漏洩を防止
- ダブルVPN：2つのVPNサーバーを経由する二重暗号化
- Onion over VPN：VPNとTorネットワークの組み合わせ
- 脅威対策機能：マルウェア、広告、トラッカーのブロック
他社VPNサービスとの詳細比較
NordVPNの評判をより客観的に判断するため、主要な競合サービスとの詳細比較を行います。
| 比較項目 | NordVPN | ExpressVPN | Surfshark | MillenVPN |
|---|---|---|---|---|
| 月額料金（最安） | 630円 | 1,012円 | 338円 | 396円 |
| サーバー数 | 7,000台+ | 3,000台+ | 3,200台+ | 1,300台+ |
| 設置国数 | 118ヶ国 | 105ヶ国 | 100ヶ国 | 53ヶ国 |
| 同時接続数 | 10台 | 8台 | 無制限 | 10台 |
| 中国対応 | × | △ | ○ | ○ |
| 日本語サポート | ○ | △ | ○ | ○ |
| 返金保証期間 | 30日間 | 30日間 | 30日間 | 30日間 |
速度テスト結果比較
実際の通信速度を測定した結果、NordVPNは以下のような性能を示しています。
速度テスト結果（日本国内測定）
- NordVPN：ダウンロード 97.6Mbps / アップロード 71.6Mbps
- ExpressVPN：ダウンロード 89.4Mbps / アップロード 68.2Mbps
- Surfshark：ダウンロード 85.3Mbps / アップロード 64.7Mbps
- MillenVPN：ダウンロード 92.1Mbps / アップロード 69.8Mbps
※測定環境：NURO光（基準値300Mbps）、測定時期：2025年1月
NordVPNの登録・設定方法
NordVPNの利用を決めた方のために、登録から実際の利用開始までの手順を詳しく解説します。
アカウント登録手順
- NordVPN公式サイトにアクセス
- 「NordVPNを購入」ボタンをクリック
- 契約期間（1ヶ月・1年・2年）を選択
- プラン（ベーシック・プラス・コンプリート）を選択
- メールアドレスを入力
- 支払い方法を選択（クレジットカード、PayPal、仮想通貨等）
- 支払い情報を入力して決済完了
- 確認メールが届いたらアカウント有効化
アプリのインストールと設定
- NordVPN公式サイトからアプリをダウンロード
- デバイスにアプリをインストール
- アプリを起動してログイン
- 接続先の国・サーバーを選択
- 「接続」ボタンをクリック
- 接続完了の確認
- 自動接続機能をONにする（セキュリティ向上）
- Kill Switchを有効にする（プライバシー保護）
- 脅威対策機能を有効にする（広告・マルウェア対策）
- 通知設定を調整する（必要に応じて）
NordVPN解約・返金方法
30日間の返金保証を利用する場合や、サービスを解約する場合の手順について解説します。
返金保証の利用方法
- NordVPN公式サイトにログイン
- 右下のチャットサポートに連絡
- 返金希望の旨を伝える
- 簡単な理由を回答（通常2〜3回の質問）
- 返金承認（通常2〜3分で完了）
- 3〜5営業日後に口座に返金
返金対応の評判：
自動更新の停止方法
- NordVPNアカウントにログイン
- 「請求」セクションにアクセス
- 「自動更新をオフにする」をクリック
- 設定変更を確認
自動更新を停止しても契約期間中は引き続きサービスを利用できます。更新を希望しない場合は、契約期間終了の数日前までに設定を変更しておくことをおすすめします。
まとめ：NordVPNの総合評価と推奨度
NordVPNの評判を総合的に分析した結果、多くのユーザーから高い評価を受けているVPNサービスであることが確認できました。
NordVPNの強み
- 業界トップクラスの通信速度：NordLynxプロトコルによる高速通信
- 強固なセキュリティ体制：AES-256暗号化とノーログポリシー
- 豊富なサーバーネットワーク：118ヶ国7,000台以上のサーバー
- 優秀なカスタマーサポート：24時間日本語対応
- コストパフォーマンス：長期契約での料金の安さ
- 使いやすさ：直感的なアプリデザインと簡単設定
注意すべき点
- 中国での利用制限：政府規制により実用的でない
- 更新時の料金上昇：初回割引終了後の価格に注意
- 環境依存の問題：一部デバイス・サービスとの相性問題
- 短期利用のコスト：月額契約は割高
NordVPNは総合的に見て非常にバランスの取れたVPNサービスです。完璧ではありませんが、多くのユーザーのニーズを満たす高品質なサービスを提供しています。
30日間の返金保証があるため、実際の利用環境での動作確認を行ってから継続利用を判断できます。VPN選びで迷っている方は、まずNordVPNを試してみることをおすすめします。
- VPN初心者から上級者まで幅広く対応
- 動画ストリーミングを快適に楽しみたい方
- セキュリティとプライバシーを重視する方
- 長期利用を前提とした方（2年契約推奨）
- 安定したサポートを求める方
- 利用予定地域での接続状況（特に中国など規制地域）
- 使用予定のデバイス・サービスとの相性
- 契約期間と更新後料金の確認
- 自動更新設定の理解
- 30日間返金保証の利用方法
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